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Cambios y devoluciones
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Una vez entregado el producto, el cliente dispondrá de 14 días durante los cuales puede devolver o cambiar el mismo (*)
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Cambios y devoluciones
Política de
cambios y devoluciones
Una vez entregado el producto, el cliente dispondrá de 14 días durante los cuales puede devolver o cambiar el mismo (*)
Plazo de devoluciones
- Dispones de 14 días desde la entrega del producto para solicitar un cambio o devolución.
- No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo.
Como iniciar un cambio o devolución
Envía un email a nuestra dirección de contacto indicando:
- Tu nombre y datos completos.
- El/los artículos a cambiar o devolver.
- El motivo del cambio o devolución.
Todo el proceso se realizará únicamente por correo electrónico, para que quede constancia por escrito.
No se atenderán solicitudes por teléfono.
Condiciones de devolución
- El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
- El cliente asume los gastos de transporte en los casos de cambios o devoluciones.
- Una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones y comprobado el estado del producto, se reembolsará el importe íntegro.
Cambios en el producto
- Se aceptan cambios por talla, color, etc.
- El cliente debe enviarnos el producto por sus medios.
- Al recibirlo y verificar su estado, enviaremos el nuevo artículo.
En envíos voluminosos (maletas, trollers, tubos de viaje para cañas y patos), se aplicará un gasto de transporte fijo compartido de 6,90 €.
Exclusiones
No admitimos devoluciones en:
- Cuellos.
- Saddles.
- Material de montaje.
- Cañas.
Esta política garantiza el correcto estado de estos artículos.
Garantías y condiciones de compra
- Todos los productos adquiridos en la tienda online cuentan con las mismas garantías y calidades que en nuestras tiendas físicas o catálogos.
- Precios, ofertas, promociones y descuentos publicados en la web son exclusivos y no aplican en tiendas físicas o distribuidores.
- La compra en la Tienda Virtual implica la aceptación de esta Política de Devoluciones.
